BSIP Bengkulu Ikuti Bimtek Pengelolaan SP4N-LAPOR

Rabu, 11 Desember 2024, Inspektorat Jenderal Kementan menyelenggarakan bimbingan teknis Pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR). Kegiatan dilaksanakan secara hybrid dan diikuti seluruh UK/UPT lingkup Kementan.

Bimtek diselenggarakan dalam rangka memperingati Hari Anti Korupsi Sedunia (HAKORDIA) tahun 2024. Tujuan dari kegiatan ini untuk meningkatkan kompetensi pengelola pengaduan masyarakat khususnya SP4N-LAPOR sehingga lebih cepat dalam merespon pengaduan untuk meningkatkan pelayanan publik.

Sesuai asta cita Presiden Prabowo, Kementan mendapatkan amanah untkk mewujudkan swasembada pangan dan untuk mewujudkan hal ini alokasi anggaran yang digunakan besar. Melalui SP4N-LAPOR masyarakat dapat menyampaikan aspirasi, keluhan, pengaduan, saran maupun kritik yang menbangun sehingga program yang sedang dilaksanakan bisa berjalan dengan baik dan mencapai target. Pengaduan yang masuk juga bisa digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan.

Selain SP4N-LAPOR, Kementan juga memiliki kanal pengaduan lain seperti Kaldu Emas, Whistle Blowing System (WBS) dan Puspita. Selain mengelola aduan masyarakat, perlu juga dilakukan monitoring dan evaluasi yang dapat dilakukan minimal 3 bulan sekali. Laporan yang dibuat memuat jumlah, jenis dan tindak lanjut pengaduan masyarakat.